Köpvillkor

Priser gäller endast för leverans inom Sverige
De priser som anges i webbshopen gäller för leverans inom Sverige. Vill ni beställa någon av våra produkter med leverans utanför Sverige ber vi er att ta kontakt med vår kundtjänst info@karopharma.se

 
Dina köpvillkor hos Karo Pharma Sverige AB
Webbshoppen är främst till för privatkunder. Övriga kunder, t.e.x företag, landsting och kommuner beställer via info@karopharma.se
eller via fax 08-754 30 80.
Vi på Karo Pharma Sverige AB har som mål att alltid ge professionell och hög service till våra kunder. Nedan följer de köpvillkor som vi arbetar efter och som överensstämmer med gällande lagstiftning och våra egna riktlinjer. Vid frågor kontakta oss på info@karopharma.se
Priser
Alla priser är i SEK inkl 25% moms. Priset som gäller är det som är angivit den dag kunden gör sin beställning. Fraktkostnader redovisas innan du bekräftar köpet.
Beställning och Leverans
Avbeställning eller ändring av en order kan göras på info@karopharma.se ända fram tills dess varan har skickats. Därefter står du som kund själv för returfrakten.
Karo Pharma Sverige AB håller normalt samtliga produkter i lager och kan därför erbjuda snabba leveranser. Normalt skickas produkterna inom ett par dagar.
Bor ni utanför Sverige och vill handla ber vi er kontakta oss direkt via info@karopharma.se eller via telefon +46 8 444 38 20.
Betalning
Kortbetalning
Vi accepterar betal- och kreditkorten Visa och Mastercard/Maestro. Karo Pharma Sverige AB samarbetar med DIBS Payment Services, som är Nordens ledande leverantör av betaltjänster via Internet och certifierade enligt kortindustrins nya skärpta säkerhetskrav PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
När du betalar med kort skickas du vidare till en säker sida med SSL-certifikat hos DIBS Payment Services, där du tryggt fyller i dina kortuppgifter och genomför betalningen. När betalningen har godkänts skickas du tillbaka till swereco.se där du får en bekräftelse på att ditt köp är genomfört.
Välj din korttyp i kassan och fyll i ditt kortnummer, kortets utgångsmånad och ditt kontrollnummer. Kontrollnumret är de tre sista siffrorna i signaturfältet på baksidan av ditt kontokort.
Transporter
Fri frakt gäller för alla Dosett produkter. Beroende på orderns storlek levereras denna till angiven postadress eller närmaste ombud.
Beställningen kan även levereras till en jobbaderss för en kostnad av 79kr ink. moms alternativt hem till dörren (under dagtid) till en kostnad av 129kr ink. moms.
Ombud
Leverans sker till mottagarens närmaste Schenker Privpak ombud. Ombuden är små butiker eller stora kedjor som ICA, Coop, Statoil eller OKQ8. Öppettiderna är oftast från tidig morgon till sen kväll. För orter i glesbygd är avståndet större till närmaste ombud. Sök närmaste Paketombud.

Avisering sker via SMS (om mobilnummer har angivits) eller brev. För att utlämning av paket ska ske måste mottagaren visa legitimation. Vid SMS-avisering ska den PIN-kod som erhållits anges. Utlämning till annan än adresserad mottagare kan ske genom uppvisande av mottagarens respektive budets legitimation. Paketet måste hämtas hos ombudet inom 14 dagar, därefter skickas det i retur till Swereco. För paket som ej hämtas ut och returneras tas en avgift om 180 kr ut för returfrakt och administration.
 
Till Jobbet och till Företag 79 kr
Paket levereras till jobbet/företag under normal arbetstid, kl 07.00–16.00 och mottagen transport signeras som vanligt vid reception eller vid anvisad godsmottagning. Distribution sker enligt turlista som finns på Schenkers webbplats www.dbschenker.com/sePrivat mottagare aviseras via SMS alternativt e-post och hämtar sedan sitt paket i receptionen/godsmottagningen. Beställaren måste säkerställa att arbetsgivaren godkänner detta leveranssätt för privata paket till arbetsplatsen. Distribution sker enligt turlista som finns på Schenkers webbplats www.dbschenker.com/seOm mottagaren ej är anträffbar gäller följande alternativ:
1. Paketen kan hämtas på Schenkers terminal efter överenskommelse.
2. Paketen körs ut mot extra ersättning efter överenskommelse.
Hem dagtid 129 kr
Hemleverans sker på dagtid när mottagaren är hemma och personligen kan ta emot varorna. Samtliga sändningar aviseras via telefon. Därför måste mottagarens telefon- alternativt mobilnummer som kan nås dagtid alltid anges. Hemleverans dagtid sker vardagar mellan 08.00-16.00.
Outlösta paket
Paket ligger kvar 14 dagar hos ombudet. Outlösta paket returneras därefter till avsändaren.
För outlösta paket hos Schenker Privpaks ombud debiteras en avgift på 180 kr för frakt och retur.
Reklamation
Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss på info@karopharma.se för vidare detaljinstruktioner. Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Vid återsändelse av en vara står Karo Pharma Sverige AB för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till Schenker.
Ångerrätt
Karo Pharma Sverige AB tillämpar reglerna i Distansavtalslagen vilket innebär att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange någon anledning. Varan måste returneras i oanvänt skick och originalförpackning. Köpesumman återbetalas i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Du som kund står själv för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.
Force Majeure
Karo Pharma Sverige AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.
Övrigt
Karo Pharma Sverige AB reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll. Vi garanterar inte att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende eller färg.